15.系统支持在值班经理处增设监控软件,处理各种特殊状况16.系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备,显示丰富的排队信息17.系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程监控18.系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能,短信和呼叫通知功能,在取票时提醒是否需要短信或呼叫提示,如点击需要后输入手机号码后取号,短信或呼叫通知提醒现在排队情况、等候人数等,当排队人数临近时可自动发送短信或呼叫通知功能19.系统可打印二维码条码,通过扫描枪进行扫描二维码信息20.系统支持播放背景音,无叫号时播放背景音乐,背景音乐可任意选择。21. 可与电子监察及行政审批系统结合,实现全程跟踪统计,分析窗口取号办件情况、群众评价情况等。22.可通过微信预约及查看排队情况,实时了解大厅业务的实时叫号、平均办理时间、预计等待时间等信息。23.办事人在大厅的排队叫号机上进行排队取号,无线呼叫器进行叫号、开始办理业务、结束办理业务、发起评价等操作时,排队叫号机系统实时将每一项信息传入大厅服务智能管理系统,管理系统可以对办事人流量、排号信息、窗口办件量、服务状况、工作情况等数据进行分类统计分析,并提供数据接口可以与大厅现有的设备对接。24.可设队列自动转移功能,如某项业务办理完之后将自动转移到其他对应的队列。25.支持两个等候区可显示不同信息内容,实现单独显示,单独呼叫。
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排队机系统适用于服务行业办事大厅如金融、医院、邮政、通讯、工商、税务、车管、签证、保险、社保中心等单位排队叫号,能有效地改善服务环境,提高工作效率。触摸排队系统,操作简单,功能强大,外形精美。
排队取号机在营业大厅有用吗?
回答是肯定的。
用户从排队取号机终端选择某项业务并获得此业务相关号码,进入该业务的排队序列。负责该业务的营业员通过呼叫器操作进入该业务号码管理,号码相关信息显示在LED屏幕上,通过呼叫、音响播报此号码到相应柜台进行业务办理。
具体操作如下:
顾客获取服务号码
顾客到达服务大厅后,前往放置在服务台前的排队叫号机处,按下其上相应的服务按钮,取号机会自动打印出一张号码单,服务号码单上可以根据具体需要设定相应内容,与此同时,排队系统会自动将该服务信息传送至相关柜台或者后台电脑管理。
服务员呼叫顾客
营业员只需按下呼叫器相应按钮,顾客的服务号码就会按照次序依次显示在LED屏幕上,并通过语音播报系统提示顾客到相应的窗口办理业务。
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