全无线排队叫号系统
一、系统功能介绍:1.系统可支持100种业务以上,具有业务设置、窗口设置、业务办理流程设置、号票内容格式设置、触摸取号内容设置等功能。2.系统支持十台以上联机统一发号3.系统支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可独立4.取号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换5.各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换6.各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减7.各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版8.各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定9.操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改10.语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改11.显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改12.顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置13.工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置**级14.号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置,可以打印小票,小票上自动生成二维码,办事人用手机扫此二维码,通过微信可显示当**队等候人数情况、平均办理时间、预计等待时间等信息,并可点击查询当前业务办事指南。
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排队机系统工作流程图
叫号工作流程
取号:顾客进入大厅,根据自己要办理业务在触摸屏取票机点击相应的取票按钮取票。
等候:在顾客取到票据后在等候区域等候呼叫办理业务。
叫号:工作人员只需在物理叫终端按“呼叫”键即可,显示屏显示“请0018号”即可进入办理业务。并有相应语音提示“请0018号到02窗口办理”国语或粤语语音提示。如当前顾客需要办理另一业务,工作人员即在服务状态下按“转移”键,并输入两位数窗口号,1号窗口为01,以此类推,即转移到相应的窗口,工作人员再按“呼叫”键即可呼叫下一位顾客,导航客户正确办理业务。
LED信息显示屏(用4个汉字)提示:当工作人员按“呼叫”键时,系统控制服务器会把呼叫顾客的信息显示在信息显示屏中。如:“请 0018号”及“请0018号到02窗办理”相应语音。按“确认”键即显示“服务0018”表示正在服务当前号码顾客,再按“暂停”键即显示“暂停服务”表示此窗口没有工作人员办理业务。
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排队叫号机通俗的称号是排队机、取号机或叫号机,专业称谓是排队管理系统,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的**产品,能有效地代替客户进行排队。
基本原理
触摸式排队叫号主机与传统PC型触摸式排队叫号主机的差别
①安全性高:采用嵌入式工控主机不怕病毒入侵、不传播病毒。
②稳定性强:采用ARM9架构、单芯片嵌入式系统、工业级稳定性、不死机、不怕非法关机、即开即用
③集成度高:无内存条、无硬盘、无拔插扩展卡、故障率较低
④正版WINCE5.0嵌入式操作系统、无版权纠纷
规格参数
电源:AC220V 50HZ
功耗:70W
嵌入式双处理器工控主机S3S2440+SM501,64M SDRAM.64M NAND FLASH. 10/100M
自适应卡具有缺纸报警
自动关机功能
可配置VIP刷卡器
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