排队机系统工作流程图
叫号工作流程
取号:顾客进入大厅,根据自己要办理业务在触摸屏取票机点击相应的取票按钮取票。
等候:在顾客取到后在等候区域等候呼叫办理业务。
叫号:工作人员只需在物理叫终端按“呼叫”键即可,显示屏显示“请0018号”即可进入办理业务。并有相应语音提示“请0018号到02窗口办理”国语或粤语语音提示。如当前顾客需要办理另一业务,工作人员即在服务状态下按“转移”键,并输入两位数窗口号,1号窗口为01,以此类推,即转移到相应的窗口,工作人员再按“呼叫”键即可呼叫下一位顾客,导航客户正确办理业务。
LED信息显示屏(用4个汉字)提示:当工作人员按“呼叫”键时,系统控制服务器会把呼叫顾客的信息显示在信息显示屏中。如:“请 0018号”及“请0018号到02窗办理”相应语音。按“确认”键即显示“服务0018”表示正在服务当前号码顾客,再按“暂停”键即显示“暂停服务”表示此窗口没有工作人员办理业务。
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以前做什么事情都需要排队,如今基本上都被叫号机取代了。比如去银行办理业务,去通信营业厅办理业务,迁,读书,体检,等,都需要排队,如今基本上是取了叫号票,而后坐在椅子上,之后便是等待了。
排好了号,大多数是不用担心插队的。其实,现实中插队的依然很多。比如你在银行办理业务,本来前边只有10个人,结果生等了15个人的时间。其实人家并没有插队,只是人家是VIP,**办理。
生活中处处是排队,其实只是先来后到。因为熟人、人情、等,总是会打乱原先的排队顺序。叫号机其实摒弃了这些人情关系,有着自己的顺序,而且按先后排列。或许叫号机取代不了排队,但是还是有便利的。
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排队机系统适用于服务行业办事大厅如金融、、邮政、通讯、工商、税务、车管、、保险、中心等单位排队叫号,能有效地改善服务环境,提高工作效率。触摸排队系统,操作简单,功能强大,外形精美。
排队取号机在营业大厅有用吗?
回答是肯定的。
用户从排队取号机终端选择某项业务并获得此业务相关号码,进入该业务的排队序列。负责该业务的营业员通过呼叫器操作进入该业务号码管理,号码相关信息显示在LED屏幕上,通过呼叫、音响播报此号码到相应柜台进行业务办理。
具体操作如下:
顾客获取服务号码
顾客到达服务大厅后,前往放置在服务台前的排队叫号机处,按下其上相应的服务按钮,取号机会自动打印出一张号码单,服务号码单上可以根据具体需要设定相应内容,与此同时,排队系统会自动将该服务信息传送至相关柜台或者后台电脑管理。
服务员呼叫顾客
营业员只需按下呼叫器相应按钮,顾客的服务号码就会按照次序依次显示在LED屏幕上,并通过语音播报系统提示顾客到相应的窗口办理业务。
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排队叫号机通俗的称号是排队机、取号机或叫号机,称谓是排队管理系统,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的**产品,能有效地代替客户进行排队。
基本原理
触摸式排队叫号主机与传统PC型触摸式排队叫号主机的差别
①安全性高:采用嵌入式工控主机不怕病毒入侵、不传播病毒。
②稳定性强:采用ARM9架构、单芯片嵌入式系统、工业级稳定性、不死机、不怕非法关机、即开即用
③集成度高:无内存条、无硬盘、无拔插扩展卡、故障率较低
④正版WINCE5.0嵌入式操作系统、无版权纠纷
规格参数
电源:AC220V 50HZ
功耗:70W
嵌入式双处理器工控主机S3S2440+SM501,64M SDRAM.64M NAND FLASH. 10/100M
自适应卡具有缺纸报警
自动关机功能
可配置VIP器
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主要经营陕西金雅信息技术有限公司主要经营触摸屏,LED电子屏,触摸查询机,LED显示屏,排队叫号机, 主要产品 触控一体机、排队叫号机、LED电子屏、液晶拼接屏、广告播放机、商用电视、网络监控、智能停车场建设、智能信息化建设、智慧校园建设等。
单位注册资金单位注册资金人民币 500 - 1000 万元。
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