排队机系统工作流程图
叫号工作流程
取号:顾客进入大厅,根据自己要办理业务在触摸屏取票机点击相应的取票按钮取票。
等候:在顾客取到票据后在等候区域等候呼叫办理业务。
叫号:工作人员只需在物理叫终端按“呼叫”键即可,显示屏显示“请0018号”即可进入办理业务。并有相应语音提示“请0018号到02窗口办理”国语或粤语语音提示。如当前顾客需要办理另一业务,工作人员即在服务状态下按“转移”键,并输入两位数窗口号,1号窗口为01,以此类推,即转移到相应的窗口,工作人员再按“呼叫”键即可呼叫下一位顾客,导航客户正确办理业务。
LED信息显示屏(用4个汉字)提示:当工作人员按“呼叫”键时,系统控制服务器会把呼叫顾客的信息显示在信息显示屏中。如:“请 0018号”及“请0018号到02窗办理”相应语音。按“确认”键即显示“服务0018”表示正在服务当前号码顾客,再按“暂停”键即显示“暂停服务”表示此窗口没有工作人员办理业务。
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排队叫号机是指在各政务服务大厅、电信营业厅、银行等公共服务场所供排队取号的控制主机,排队机内置有排队叫号管理软件系统、打印机、功放喇叭、身份证阅读器、磁卡刷卡器、无线模块等。通过叫号机能有效解决各类需要排队的场景,分有线排队机和无线排队机两种类型,可配置多台设置联机取号,可设置多种业务类型种类,可与网上预约系统和微信公众平台进行对接。
产品优势:
1.高配置,稳定性好
叫号机高配置,性能稳定,系统功能强大。2、功能强大,扩展便捷软件扩展功能非常强大,数据处理速度快,内部存储空间大,能处理更加复杂的应用。3、无线连接,安装简便全无线连接设计,*布线,插上电源即可使用。4、双频跳频,稳定可靠无线性能好,可靠性高。5、远程管理,实时监控可对各银行网点排队情况进行实时监控统计。6、网上预约,微信预约可实现联网统计查询功能,微信、网站、手机APP客户端进行预约取票功能。
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