2、每个窗口的呼叫器通过内置无线接收器与排队机进行数据通信,评价器通过音频口直连呼叫器与排队机进行数据通信;另每个窗口的呼叫器与评价器也可通过外置双口无线接收器与排队机进行数据通信
排队叫号机通俗的称号是排队机、取号机或叫号机,专业称谓是排队管理系统,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的**产品,能有效地代替客户进行排队。
排队系统可归纳为三个部分:
①顾客取票用的--发号主机
②顾客看和听的--显示屏和语音
③工作人员用的--多功能叫号器
功能说明编辑
1、系统兼容性强系统按照客户需求,成功实现功能;
2、可支持100种业务以上系统支持十台以上联机统一发号;
3、支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可独立;
4、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换;
5、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定;
6、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改;
7、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;
8、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置,如:贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、
外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内;
9、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主
按个性化设置。
智能排队叫号机简称排队机或叫号机,是用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。智能排队叫号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据,可联网也可单机工作。
系统组成编辑
有线智能排队硬件组成:排队机(一台),系统转换器(一个),呼叫器(按窗口数量配),窗口显示屏(按窗口数量配),评价器(按窗口数量配),综合屏(一块),六大产品组成一套标准的智能排队叫号系统。
排队管理系统由以下组成:
1.取号主机、2.呼叫终端、3.LED窗口显示屏
安装调试步骤:
1.将主机放置到大厅入口或者显眼处,保证客户能够到达现场后**时间能够看到机器。并将220V电源接入。(由于设备采用的都是无线信号,所以所有设备只需要接入电源即可)
2.将LED窗口显示屏按出厂设置好的窗口号对应悬挂到对应窗口。将屏接入电源即可。
3.将叫号终端按出厂设置地址放到对应窗口,接通电源。
4.此时所有硬件的安装连接基本完成。此时当工作人员上班时,开启叫号机,将窗口呼叫终端登录到上班状态。
5.当有客户到达现场,首先在机柜上点击取号按钮,领取对应业务的小票,工作人员准备就绪以后,直接按下一位,即可按取号顺序将客户呼叫到窗口。
6.语音和窗口屏同步显示:请A001号顾客到1号窗口办理业务。从而实现有序排队的过程。